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近日，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和參與北京奧運(yùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)專業(yè)音視頻行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)，一舉成為2010年上海世博會(huì)民企聯(lián)合館和聯(lián)合國(guó)館高級(jí)贊助商。

同時(shí)，這家在奧運(yùn)會(huì)、全運(yùn)會(huì)服務(wù)中屢獲殊榮的專業(yè)音視頻企業(yè)，與阿里巴巴、民生銀行、大連萬(wàn)達(dá)、蘇寧電器、美特斯邦威、紅星美凱龍、易居中國(guó)、華誼兄弟、復(fù)星集團(tuán)并肩成為世博會(huì)“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合館”合作企業(yè)。

作為優(yōu)秀的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)是如何從強(qiáng)手林立的市場(chǎng)大潮中脫穎而出的呢?近日，天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)總裁周航揭秘了集團(tuán)15年來(lái)發(fā)展的秘密。

通過(guò)國(guó)際盛事強(qiáng)大隊(duì)伍

世博會(huì)選擇合作伙伴有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，而天創(chuàng)數(shù)碼通過(guò)了審核。“在包括聯(lián)合國(guó)這樣一些重要的國(guó)際組織中，天創(chuàng)是參與世博最多、最深的，參與的方式也是最多樣化的。” 周航介紹：天創(chuàng)與世博會(huì)的聯(lián)系非常大。世博會(huì)每一個(gè)場(chǎng)館分不同的級(jí)別，其中最重要的是一軸四館，包括中國(guó)館、主題館、世博中心和演藝中心，都是永久建筑。這四個(gè)場(chǎng)館項(xiàng)目，天創(chuàng)都不同程度的參與其中。

天創(chuàng)數(shù)碼參與世博會(huì)的方式很多：

第一類，透過(guò)在其他領(lǐng)域的合作機(jī)會(huì)，作為聯(lián)合國(guó)館的贊助商，給他們提供無(wú)償?shù)姆?wù)。第二類，在奧運(yùn)會(huì)期間，天創(chuàng)作為大型承辦商，參與了奧運(yùn)20多個(gè)場(chǎng)館的服務(wù)。第三類便是通過(guò)純粹的商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作的方式。天創(chuàng)運(yùn)用的是贊助、邀請(qǐng)、招投標(biāo)合作多元發(fā)展。

當(dāng)部分人認(rèn)為：連奧運(yùn)會(huì)都成功承辦，做世博會(huì)一定更容易的時(shí)候。周航指出：世博會(huì)實(shí)際是對(duì)天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)服務(wù)能力提升的又一次考驗(yàn)與發(fā)展機(jī)遇。

通過(guò)服務(wù)奧運(yùn)會(huì)、全運(yùn)會(huì)，天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)一步步發(fā)展起來(lái)，成為行業(yè)中的佼佼者。周航表示：“我們這次重視世博會(huì)的程度，其實(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重視過(guò)于奧運(yùn)會(huì)。第一，奧運(yùn)會(huì)會(huì)期較短，只有半個(gè)月。而世博會(huì)則長(zhǎng)達(dá)半年，依目前看來(lái)，加上前期準(zhǔn)備階段還不止半年。第二，參與人數(shù)。奧運(yùn)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)觀眾是幾百萬(wàn)，而世博會(huì)保守估計(jì)有五、六千萬(wàn)人。第三，奧運(yùn)會(huì)真正的主角不是我們，是賽事、是運(yùn)動(dòng)員，我們?cè)诤蠓浇o予一系列的服務(wù)。世博會(huì)不同，各個(gè)國(guó)家展示自己的主題、自己的風(fēng)貌，更需要通過(guò)我們的多媒體手段呈現(xiàn)出來(lái)，為了讓對(duì)方更好的感受，就必須要大量的、聲光電的東西營(yíng)造出身臨其境的感覺(jué)。所以，世博會(huì)才是多媒體行業(yè)真正唱主角的一個(gè)展會(huì)。”

企業(yè)理念：Better AV，Better City

“專注視聽(tīng)?wèi)?yīng)用，創(chuàng)造多彩城市(Better AV，Better City)”是天創(chuàng)的發(fā)展理念。

在談及世博會(huì)為什么選擇天創(chuàng)時(shí)，周航提出了一個(gè)緣由：除了和天創(chuàng)過(guò)去做的一些大型場(chǎng)館的口碑、形成了經(jīng)驗(yàn)的積累有很大的關(guān)系外，更重要的是天創(chuàng)自身這一兩年來(lái)提出的一些新的業(yè)務(wù)理念。

比如說(shuō)世博會(huì)提到的“城市讓生活更美好”，這是他們的大宣傳口號(hào)。“這也帶給了我們一些思考，到底我們這個(gè)行業(yè)、這個(gè)公司，怎么能夠讓城市更美好?城市應(yīng)該在我們的努力下，在哪方面更好一些?這是我們行業(yè)的訴求。因?yàn)槲覀兌嗝襟w的廣泛應(yīng)用可以創(chuàng)造一個(gè)更加分享的、更加溝通的、更有樂(lè)趣的、更加便捷的城市。”周航表示“我們理解這樣的城市可能會(huì)是一個(gè)更加和諧的城市。”

我們正在步入低碳時(shí)代，音視頻行業(yè)應(yīng)該怎么適應(yīng)變化?針對(duì)這個(gè)想法，天創(chuàng)提出了一些新的業(yè)務(wù)理念，首先是“適用即可”。不再是把系統(tǒng)做得越龐大越好，讓客戶花越來(lái)越多的錢(qián)，而是提倡：買(mǎi)合適的東西就好。天創(chuàng)的銷售理念是：不希望賣特別多的產(chǎn)品。在適合即可的前提下，天創(chuàng)又提出了技術(shù)的超前性，不再讓用戶重復(fù)掏錢(qián)。天創(chuàng)關(guān)注的不僅僅是把設(shè)備賣給用戶，更關(guān)心的是客戶能不能更好的使用。因?yàn)榭蛻魧W(xué)會(huì)使用、用得更好，產(chǎn)品的使用效率就會(huì)提升。

在這樣的核心理念下，天創(chuàng)的消費(fèi)內(nèi)容在慢慢發(fā)生變化。“我們認(rèn)為這種變化、這種理念，將會(huì)受到越來(lái)越多的客戶喜愛(ài)。當(dāng)我們帶著這樣的理念和世博會(huì)溝通的時(shí)候，這和他們的想法也很融合。相同的理念，再加上天創(chuàng)在價(jià)格、性能上均有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，促成了我們與世博會(huì)的合作。”周航說(shuō)。

15年成就音視頻行業(yè)老大

1994年，天創(chuàng)數(shù)碼成立，至今15年了。目前，它除了是從事專業(yè)工程音頻領(lǐng)域時(shí)間最長(zhǎng)的企業(yè)之一外，也是中國(guó)最大、最有影響力的專業(yè)企業(yè)

周航將公司15年的發(fā)展分為了四個(gè)階段：基本4年一個(gè)階段。

1994年到1998年，天創(chuàng)基本上處在一個(gè)摸索階段，沒(méi)有明確的方向，也沒(méi)有什么資源。許多事情不很順利，有著不小的困難。企業(yè)虧損，甚至經(jīng)營(yíng)都難以為繼。

現(xiàn)在回頭看，天創(chuàng)當(dāng)時(shí)的價(jià)值在于哪里?周航認(rèn)為，價(jià)值有兩個(gè)：一個(gè)是員工自身的價(jià)值觀在那個(gè)階段得到了磨煉。天創(chuàng)十五年來(lái)就干一件事：為未來(lái)打下了基礎(chǔ)。第二個(gè)價(jià)值，是不干壞事，所以一直有一個(gè)好的口碑，也非常注重對(duì)客戶的研究。正因?yàn)橛辛诉@些，才有了以后的機(jī)會(huì)。

1998年到2002年，天創(chuàng)的第二個(gè)階段就做了兩件事情：一個(gè)是開(kāi)發(fā)了一些自有品牌的產(chǎn)品。二是贏得了一些機(jī)遇，跟索尼公司合作，把索尼的專業(yè)會(huì)議音響帶入了中國(guó)。這兩件事都做得比較成功，一下子把天創(chuàng)帶到了一個(gè)新的階段。這個(gè)階段的發(fā)展非常迅速，當(dāng)時(shí)差不多每年有50%以上的利潤(rùn)增長(zhǎng)。到2002年，公司的資金、規(guī)模都已經(jīng)上到了一個(gè)新臺(tái)階。

2003年，天創(chuàng)又遇到了一個(gè)新的機(jī)遇。當(dāng)時(shí)，廣東佛山電子集團(tuán)重組，將電視機(jī)廠賣給了天創(chuàng)。這樣，天創(chuàng)擁有了更加龐大和先進(jìn)的生產(chǎn)制造及研發(fā)能力。天創(chuàng)在這個(gè)領(lǐng)域終于有所發(fā)展，開(kāi)始了自主生產(chǎn)制造和研發(fā)，同時(shí)自身的分銷業(yè)務(wù)也從傳統(tǒng)的音頻擴(kuò)展到了視頻。

此后，天創(chuàng)成立了天創(chuàng)奧維這樣的一些新公司，正式跨入服務(wù)領(lǐng)域。從原來(lái)最開(kāi)始做貿(mào)易，做自有產(chǎn)品加分銷，逐漸形成了上中下游齊發(fā)展的企業(yè)。

2007年開(kāi)始，天創(chuàng)開(kāi)展投資業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型成為行業(yè)性的平臺(tái)公司。“這個(gè)行業(yè)雖然年限不短，但畢竟是一個(gè)非常狹窄、非常專業(yè)的行業(yè)，因此決定了大多數(shù)的公司都相對(duì)比較小。如果大家都小的話，對(duì)用戶服務(wù)是沒(méi)有好處的，它最終需要有一個(gè)相對(duì)比較大的平臺(tái)來(lái)整合。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)最終賣給客戶的不僅僅是產(chǎn)品，還包括設(shè)計(jì)、工程和售后人員的服務(wù)。把這些加在一起形成一個(gè)服務(wù)包，這才是最終用戶需求的。”周航介紹。

“正直、職業(yè)、與眾不同” 的企業(yè)文化

實(shí)際上，我們可以用三個(gè)詞來(lái)概括天創(chuàng)的企業(yè)文化。周航告訴記者：“第一，正直。我覺(jué)得誠(chéng)信是一個(gè)最基本的標(biāo)準(zhǔn)，我們不要做自己認(rèn)為不對(duì)的事情，哪怕再有利益也不能干。隨著我們年齡的增長(zhǎng)，企業(yè)不斷的發(fā)展，我覺(jué)得我們也步入了一個(gè)新的階段，不像二十多歲那么毛躁了，對(duì)利益和價(jià)值觀的問(wèn)題也看得越來(lái)越清楚了。當(dāng)利益和價(jià)值觀有沖突的時(shí)候，我們毫不猶豫的選擇價(jià)值觀。第二，職業(yè)。這也是我們的一個(gè)追求。我們是草創(chuàng)出來(lái)的，草創(chuàng)很有激情，很團(tuán)結(jié)、很默契，但是它支撐不了太久，畢竟企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后，更多的還是需要職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，更具備職業(yè)化的能力和精神。第三，與眾不同。我們喜歡干別人沒(méi)有干過(guò)的，想別人沒(méi)有想過(guò)的，或者別人不敢干的。這種事是我們比較喜歡的。”

天創(chuàng)的下一步目標(biāo)就是堅(jiān)定不移的排除一些困難，把行業(yè)平臺(tái)化的目標(biāo)在一定程度上實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題：?jiǎn)T工對(duì)這個(gè)東西是否理解、推出新的東西以后市場(chǎng)能否接受等，怎么辦?是順著老路走呢?還是走新路?所以，天創(chuàng)一方面引入新的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，老的創(chuàng)始人也要對(duì)這個(gè)變革表現(xiàn)出堅(jiān)定。只要堅(jiān)定，困難都是一時(shí)的，都是很短的，可以過(guò)去的。如果你不堅(jiān)定，你有一萬(wàn)個(gè)理由放棄。

“企業(yè)還是需要在不斷創(chuàng)新中贏得發(fā)展。”周航說(shuō)。